Cómo devolver un pedido
- Avísanos. Escribe a info@mandobox.eu con tu número de pedido, indicando que desistes de la compra (puedes usar el modelo de abajo). Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido.
- Envía el producto. Devuélvelo, a ser posible en su embalaje original y con sus accesorios e instrucciones, a: Joseya Peter Amissah Amissah (MandoBox), C/ Miguel de Cervantes, 20, 19209 Villanueva de la Torre (Guadalajara), España. Tienes 14 días naturales desde que nos avisas. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
- Te reembolsamos. En un máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu aviso, y con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que acredites su envío, antes de reembolsar.
No se admite el desistimiento en productos personalizados o programados a petición del cliente, ni en bienes precintados no aptos para devolución por higiene que se hayan desprecintado. Consulta las Condiciones generales de venta para el detalle, la garantía legal de 3 años y los cambios.
Coste de la devolución. Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. El coste es el del transportista que elijas; orientativamente desde 4,99 € en la península.
¿Producto defectuoso o error en el pedido?
Escríbenos a info@mandobox.eu con el número de pedido, una descripción y fotografías. Repararemos o sustituiremos el producto sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato.)
A la atención de Joseya Peter Amissah Amissah (MandoBox), C/ Miguel de Cervantes, 20, 19209 Villanueva de la Torre (Guadalajara), correo electrónico info@mandobox.eu:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______________________________
Pedido número: ____________ · Recibido el: ____ / ____ / ________
Nombre del consumidor: ______________________________
Domicilio del consumidor: ______________________________
Fecha: ____ / ____ / ________ · Firma (solo si se presenta en papel): ____________________
Última actualización: octubre de 2026.